ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Дата вступления в силу: 16 сентября 2026 года

1. Срок обработки заказа

Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней, за исключением выходных и праздничных дней, после получения электронного письма с подтверждением заказа.

После отправки Вашего заказа Вы получите дополнительное уведомление.

2. Стоимость внутренней и международной доставки

Стоимость доставки Вашего заказа будет рассчитана и отображена на странице оформления заказа.

Мы предлагаем варианты доставки в зависимости от Вашего местоположения. Доступные способы доставки и соответствующая стоимость будут указаны во время оформления заказа.

3. Ориентировочные сроки доставки

Стандартная внутренняя доставка: 3–7 рабочих дней

Экспресс-доставка: 1–3 рабочих дня

Международная доставка: 7–21 рабочий день

Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от места назначения, перевозчика, таможенного оформления, погодных условий, праздничных дней и других обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.

4. Таможенные пошлины, сборы и налоги

ANN COLLECTION не несет ответственности за таможенные пошлины, импортные налоги, тарифы или другие сборы, которые могут применяться к международным отправлениям.

Все дополнительные сборы, взимаемые во время или после доставки, оплачиваются покупателем.

Покупатель несет ответственность за то, чтобы его заказ соответствовал действующим правилам и требованиям страны назначения в отношении импорта.

5. Отслеживание заказа

После отправки Вашего заказа Вы получите электронное письмо, которое, при наличии, будет содержать номер для отслеживания.

Вы можете использовать этот номер для проверки статуса доставки.

Обратите внимание, что информация об отслеживании может стать доступной в течение 48 часов после отправки заказа.

6. Утерянные, поврежденные или украденные посылки

Если Вы получили поврежденный заказ или если посылка была утеряна во время транспортировки, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами по адресу support@anncollection.am, указав номер заказа и, при необходимости, приложив фотографии поврежденного товара и упаковки.

Мы рассмотрим ситуацию и, при необходимости, свяжемся с перевозчиком для содействия в решении проблемы.

ANN COLLECTION не несет ответственности за посылки, которые перевозчик подтвердил как доставленные, но которые после доставки были утеряны или украдены. Покупатель несет ответственность за предоставление точного и безопасного адреса доставки.

7. Неверная информация для доставки

Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная Вами информация для доставки является правильной и полной до оформления заказа.

Если заказ возвращается нам из-за неправильного или неполного адреса, указанного покупателем, за повторную отправку могут взиматься дополнительные расходы на доставку.

8. Задержки доставки

Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для своевременной доставки заказов, ANN COLLECTION не может гарантировать конкретную дату доставки.

Задержки могут возникать из-за таможенных процедур, проблем у перевозчика, погодных условий, праздничных дней, неверно указанного адреса или других обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.

9. Связаться с нами

Если у Вас есть вопросы относительно доставки или Вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ANN COLLECTION
Электронная почта: support@anncollection.am
Сайт: anncollection.am